FAQ
- Как мне узнать больше о продукте и увидеть его в действии?
Позвоните или оставьте свои контакты почтой. С вами свяжется сотрудник отдела продаж. Чтобы коротко ознакомится с системой, вы можете зайти на www.telmeworlds.sg (сайт одного из наших клиентов) и зарегистрировать там бесплатный аккаунт. Правда, имейте в виду, что бизнес-функции там недоступны не бизнес-пользователям.
- Хотелось бы знать детальнее, из каких модулей состоит ваше програмное обеспечение и что оно может делать?
Посмотрите сравнительную таблицу вариантов нашего ПО внизу страницы "Продукт".
- Сколько времени уходит на установку/конфигурацию вашего ПО и можно ли использовать его сразу?
Это зависит от типа маркетинг-плана (плана компенсации, payplan), которым вы пользуетесь, а также от того, хотите ли вы провести миграцию существующей MLM-структуры. Обычно это занимает несколько недель, но стандартные решения могут быть установлены быстрее.
- Сколько это стоит?
Цена рассчитывается исходя из годовой подписки, и зависит от функций системы, которые вас интересуют. Для получения более детальной информации проще всего позвонить нам или написать письмо.
- Если мы примем решение пользоваться вашим ПО вместо того, чтобы разработать свое собственное, можем ли мы быть уверены, что наши данные будут защищены?
Мы крайне ответственно относимся к этому вопросу. Мы строим конфиденциальные отношения со своими клиентами, подписывая двухсторонние NDA-соглашения. Мы очень серьезно подходим к хранению и защите вашей информации от посторонних глаз. Кроме того, мы убеждены, что все данные по вашему бизнесу принадлежат вам и поэтому вы в любой момент сможете выгрузить всю базу данных вашей структуры к себе на компьютер.
- Что если через какое-то время мы захотим внести изменения в свой маркетинг-план?
Нет проблем. Пакет, который вы покупаете, сразу включает часы разработки — вы можете использовать их в том числе и для того, чтобы внести все нужные вам изменения. Кроме того, мы можем для вас разработать индивидуальные функции.
- Как быть, если с системой что-то случится и наши сотрудники не будут знать, что делать?
Мы обеспечиваем 24×7 NOC-поддержку почтой и по телефону. Всегда есть кто-то, кто сможет вам помочь.
- Что если у наших дистрибьюторов будут вопросы о системе, на которые нам трудно ответить?
Мы предложим серию тренингов для вашей службы поддержки. Это познакомит их с системой и позволит работать с клиентами в привычном режиме. Кроме того, наши разработчики непосредственно осуществляют поддержку клиентов, а это означает что вы всегда сможете получить ответ из первых рук.